1．故障現(xiàn)象：
天平顯示“LLLLL”
原因：
沒有安放秤盤或秤盤沒有放置好。
解決方法： 將秤盤放于秤盤芯上，并輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)秤盤，秤盤應(yīng)無夾卡現(xiàn)象。
2．故障現(xiàn)象：
天平顯示“HHHHH”
原因：
天平承載的重量超出額定量程式或傳感器損壞。
解決方法：
將秤盤上的被測(cè)物拿掉，故障現(xiàn)象消除。如果拿掉被測(cè)物，故障仍未排除，說明傳感損壞，請(qǐng)恒平修理。
3．故障現(xiàn)象：
天平顯示“---------”
原因：
天平正在讀取穩(wěn)定讀數(shù)。
解決方法：
當(dāng)稱量環(huán)境不穩(wěn)定的時(shí)候（如：較大的振動(dòng)或氣流），天平無法讀取穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，因此天平會(huì)顯示“-------”。遠(yuǎn)離振動(dòng)或屏蔽氣流，天平應(yīng)正常顯示稱量；如果仍不能正常顯示稱量，則天平需送恒平修理。
4．故障現(xiàn)象：
天平空載顯示“LLLLL”，加載顯示“HHHHHH”
原因：
程序出錯(cuò)或傳感器損壞或機(jī)內(nèi)芯片損壞。
解決方法： 拔掉電源，斷電五分鐘，再插回電源，天平顯示正常稱量。如仍不正常顯示請(qǐng)送恒平修理。
5．故障現(xiàn)象：
天平?jīng)]有顯示
原因： 1）天平?jīng)]有通電
2）電源適配器損壞
3）電路損壞。
解決方法： 1）插上電源
2）更換電源適配器，用戶可以向恒平購買電源適配器。
3）電路損壞請(qǐng)送恒平修理。
6．故障現(xiàn)象：
天平顯示“888888”或顯示亂碼
原因：
天平欠壓工作。
解決方法： 1）天平斷電五分鐘后，再通電，天平正常工作
2）電源適配器損壞，更換電源適配器，天平正常工作
3）如果上述方法均無效，請(qǐng)送恒平修理
7．故障現(xiàn)象：
天平校正過程中顯示“NOCAL”，不能校正。
原因：
校正法砝碼不正確或傳感器損壞
解決方法： 天平只能接受±1%標(biāo)稱校正值的變化，選擇正確的校正砝碼，重新校正，故障消除。若仍不能排除故障，則可能為傳感器損壞，請(qǐng)送恒平修理。
8．故障現(xiàn)象：
天平顯示不稱定，跳字。
原因： 1）秤盤沒有放置好，碰著外殼或被測(cè)物碰著外殼。
2）天平使用環(huán)境不穩(wěn)定，有較大的振動(dòng)或氣流
3）天平在陽光直射下使用，環(huán)境溫度變化大
4）預(yù)熱不充分
解決方法： 1）檢查稱盤是否放好或有異物碰著稱盤，清除異物，輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)秤盤，無夾卡現(xiàn)象
2）遠(yuǎn)離振動(dòng)，屏蔽氣流
3）遠(yuǎn)離陽光直射，保持環(huán)境溫度每小時(shí)變化不超過5℃
4）天平開機(jī)預(yù)熱至少十五分鐘
5）如果上述方法均無法排除故障，請(qǐng)送恒平修理
9．故障現(xiàn)象：
天平無法與電腦正常通信
原因： 1）RS232連接線沒有連好
2）數(shù)據(jù)格式或波特率設(shè)置不對(duì)
解決方法： 1）JA系列電子天平串口連接線2號(hào)腳為天平數(shù)據(jù)發(fā)送線，3號(hào)腳為天平數(shù)據(jù)接收線。與標(biāo)準(zhǔn)的RS232連接線不同。
2）根據(jù)《JA型系列電子精密天平使用說明書》設(shè)置數(shù)據(jù)格式和波特率。
